Настрою карточку бизнеса так, чтобы человек, который ищет вашу услугу рядом с собой, видел вас — с фото, ценами, часами работы и кнопкой «позвонить».
Большинство клиентов локального бизнеса в Израиле приходит не с сайта, а с карты. Человек открывает Google, пишет «מספרה ליד» или «сантехник Хайфа», смотрит три верхние карточки и звонит в одну из них — часто вообще не заходя ни на какой сайт. Если вашей карточки там нет или она пустая, вы для этого клиента не существуете. Делаю карточки мастерам, салонам, мастерским, клиникам и магазинам по всему Израилю.
Сайт объясняет тому, кто вас уже нашёл. Карта показывает вас тому, кто ищет прямо сейчас и в двух километрах от вас.
По запросам вроде «маникюр рядом», «מוסך קרוב», «стоматолог Крайот» Google ставит блок с картой выше обычных сайтов. Три карточки в этом блоке забирают основную часть звонков. Попасть туда — это не про красивый сайт, а про правильно заполненную карточку.
У карточки есть кнопки «позвонить», «маршрут» и «написать». Клиенту не нужно никуда переходить и что-то читать: увидел фото, часы работы и отзывы — нажал и позвонил. Это самый короткий путь от поиска до заявки, который вообще существует.
Каждый довольный клиент может оставить отзыв в один тап, и эти отзывы видит следующий человек. Со временем это превращается в главный аргумент выбора между вами и соседом с такой же ценой. Отзывы принадлежат карточке, а не соцсети, которую можно потерять.
Google показывает статистику: по каким запросам вас находили, сколько раз посмотрели, позвонили и построили маршрут. Это редкий случай, когда результат виден цифрами, а не ощущениями — и сразу понятно, окупается работа или нет.
Сам Google Business Profile ничего не стоит: ни абонплаты, ни оплаты за показы. Деньги уходят только на то, чтобы карточку правильно собрали и поддерживали. Поэтому для начинающего бизнеса это самый дешёвый источник клиентов из существующих.
Карточка приводит клиента, сайт отвечает на его вопросы: полный прайс, портфолио, условия. Одно без другого работает, но хуже. Поэтому чаще всего делаю обе вещи сразу — сайт и карточку, связанные между собой.
Вижу это почти в каждой карточке, которую приносят на проверку.
Категория — главный сигнал для Google, по каким запросам вас показывать. «Салон красоты» и «студия маникюра» дают разную выдачу. Одна неверная строка — и вас не видно по своему же основному запросу.
Google сравнивает вас с соседями. У кого перечислены услуги с ценами и есть свежие фото — тот выше. Карточка, заполненная наполовину, проигрывает даже более слабому конкуренту, который заполнил всё.
Ответы на отзывы — сигнал живого бизнеса и для Google, и для клиента. Особенно важен спокойный ответ на плохой отзыв: он убеждает сильнее десяти хороших, потому что показывает, как вы решаете проблемы.
От вас — рассказ о бизнесе голосовым в WhatsApp и несколько фото с телефона. Остальное беру на себя.
Написать в WhatsAppСпрашиваю, что вы делаете, для кого и в каких районах работаете. Хватает голосовых в WhatsApp.
15–20 минутКатегории, услуги, описание на двух языках, часы, район выезда, фото, ссылки.
1–2 дняГотовлю к видеопроверке и веду по ней. Сроки здесь диктует Google, обычно от пары дней.
зависит от GoogleКарточка живая. Даю ссылку для сбора отзывов и показываю статистику: кто вас нашёл и позвонил.
дальше — по желаниюНастройка — 490 ₪ разово: всё из списка выше, включая подготовку к проверке. Дальше по желанию — ведение за 250 ₪ в месяц: посты, новые фото, ответы на отзывы и короткий отчёт, сколько человек вас нашли и позвонили. Ведение можно не брать или прекратить в любой момент — карточка останется вашей, доступ владельца у вас. Если делаем вместе с сайтом, карточка идёт дешевле.
Чтобы вы понимали, за что платите, до того как заплатили.
Позицию определяет Google, и она разная для разных людей: тот, кто стоит рядом с вашей дверью, увидит вас выше, чем человек с другого конца города. Гарантировать первое место может только тот, кто вас обманывает.
Покупные отзывы Google вычисляет и снимает карточку с показа — терять бизнес из-за такого не стоит. Даю инструмент, чтобы отзывы просить у настоящих клиентов: ссылку в один тап и готовый текст.
После проверки карточка начинает показываться не сразу, обычно нужно несколько недель, чтобы Google понял, кому вас предлагать. Быстрее всего это идёт, когда параллельно копятся отзывы.
Карточка и сайт работают в паре: с карты человек звонит, на сайте — читает прайс и смотрит работы. Если сайта пока нет, посмотрите цены на сайт или страницу создание сайтов в Хайфе. Если клиенты пишут в нерабочее время и вы не успеваете отвечать — помогает чат-бот в WhatsApp или Telegram.
Напишите в WhatsApp название бизнеса и город — посмотрю, как выглядит ваша карточка сейчас и что в ней мешает звонкам. Без оплаты и без обязательств.
Написать в WhatsApp